Atención y respuestas
Responde a las 11 de la noche. Aunque tú estés durmiendo.
Un asistente que atiende por WhatsApp las preguntas de siempre, toma los datos del cliente y te pasa solo lo que necesita tu atención.
01Qué hace
Qué hace
- Responde preguntas frecuentes con la información de tu negocio
- Toma datos de contacto y clasifica qué tan interesado está quien escribe
- Te avisa cuando alguien necesita hablar contigo de verdad
- Trabaja los siete días, a toda hora
02Cómo se ve
Cómo se ve
Así se ve por dentro, en el mismo lugar donde tus clientes ya te escriben.
- Cliente:
Buenas noches, vi el aviso del departamento de dos dormitorios. ¿Todavía está disponible?
- Inmobiliaria Loma Verde:
¡Hola! Sí, sigue disponible. Son 78 m², dos dormitorios y cochera, en el tercer piso con ascensor.
- Cliente:
¿Se puede ver este fin de semana?
- Inmobiliaria Loma Verde:
Claro. ¿Te va sábado en la mañana o domingo en la tarde? Y cuéntame tu nombre para dejarlo anotado.
- Cliente:
Sábado en la mañana. Soy Marcela
- Inmobiliaria Loma Verde:
Listo, Marcela. Le paso tus datos al asesor y mañana temprano te confirma la hora exacta.
- Escribiendo
03Dónde se nota
Dónde se nota
Situaciones concretas del día a día. Pasan en negocios muy distintos entre sí.
- Responde por una propiedad a las 10 de la noche y agenda la visita para el fin de semana.
- Resuelve el «¿a qué hora atienden?» sin que nadie deje lo que está haciendo.
- Contesta por precios, horarios y formas de pago sin sacar a nadie de su puesto.
- Informa requisitos, condiciones y qué documentos hay que traer.
04Qué necesitas
Qué necesitas para empezar
Poco. Casi siempre ya lo tienes.
- Una cuenta de WhatsApp Business con tu número de negocio
- Las preguntas que más te hacen y sus respuestas, aunque sea en una hoja suelta
- Alguien de tu equipo que pueda atender los casos que el asistente derive
¿Dudas sobre tus datos? Lee cómo los cuidamos.
05Seguir explorando
También puedes automatizar
Citas y recordatorios
Reserva, confirma y recuerda citas por WhatsApp, sin llamadas de por medio.
Ver cómo funcionaClientes y seguimiento
Registra a cada persona que consulta, reactiva a los que no vuelven y te muestra quién está listo para comprar.
Ver cómo funcionaDocumentos y archivo
Lo que entra por correo o WhatsApp se clasifica, se archiva y se puede encontrar después describiéndolo.
Ver cómo funcionaConversemos 15 minutos.
Nos cuentas qué te gustaría automatizar y salimos de ahí con una respuesta clara: qué se puede hacer y cómo lo haríamos.