Clientes y seguimiento

Deja de perseguir. Empieza a hacer seguimiento.

Los clientes que preguntaron y no volvieron, los que compraron hace seis meses, los que dejaron el carrito a medias. El seguimiento se hace solo.

01Qué hace

Qué hace

02Cómo se ve

Así se ve por dentro, en el mismo lugar donde tus clientes ya te escriben.

Studio Almendraen líneaEjemplo

Studio Almendra:
Hola Rosa, hace tres meses que no te vemos por acá. Tu último color fue en abril.
11:02
Studio Almendra:
Esta semana tenemos espacio el jueves y el viernes en la tarde, por si quieres retocarlo.
11:02
Cliente:
Ay, verdad. Ya me tocaba
13:37
Cliente:
El viernes a las 5 me quedaría bien
13:38
Studio Almendra:
Perfecto, viernes 5:00 pm con Kelly. Te lo dejo separado.
13:38
Escribiendo

03Dónde se nota

Situaciones concretas del día a día. Pasan en negocios muy distintos entre sí.

Reactiva a quien no vuelve hace tres meses, con un mensaje que no suena a publicidad.
Hace seguimiento de cada trámite abierto sin que tu vendedor se acuerde de todos.
Separa a quien está mirando de quien ya está listo para comprar.
Da seguimiento a las cotizaciones enviadas que quedaron sin respuesta.

04Qué necesitas

Poco. Casi siempre ya lo tienes.

Un lugar donde estén tus clientes, aunque sea un Excel o los chats de WhatsApp
Saber cada cuánto tiempo tiene sentido volver a escribirle a alguien en tu rubro
Definir qué es un cliente listo para comprar en tu negocio

¿Dudas sobre tus datos? Lee cómo los cuidamos.

05Seguir explorando

Atiende por WhatsApp las preguntas de siempre y te pasa solo lo que necesita tu atención.

Reserva, confirma y recuerda citas por WhatsApp, sin llamadas de por medio.

Lo que entra por correo o WhatsApp se clasifica, se archiva y se puede encontrar después describiéndolo.

Nos cuentas qué te gustaría automatizar y salimos de ahí con una respuesta clara: qué se puede hacer y cómo lo haríamos.